SISTRAN lanza la iniciativa SaaS para sus soluciones de Front End:
3 clientes adhieren rápidamente a este nuevo servicio.

18 de septiembre de 2009, Esta iniciativa responde a la creciente demanda de soluciones SaaS - sigla en ingles que se refiere a brindar el Software como un Servicio.

Permite ofrecer soluciones de bajo costo, enfocadas en automatizar y agilizar procesos, que permitan acelerar el tiempo de comercialización y mejorar el manejo de los clientes, permitiéndoles a los agentes enfocarse en hacer negocios en cualquier momento y lugar.

Con el objetivo de satisfacer la creciente necesidad de las compañías de seguros, SISTRAN lanzo en Mayo de 2009 la versión SaaS de sus Soluciones de Front End, que cubren la generación de nuevos negocios y la gestión de cartera y clientes a través de acceso Web y Móvil.

La solución está diseñada para ayudar a las compañías en el despliegue de una plataforma para agentes que les permita obtener de manera rápida y rentable la información y los productos necesarios para generar negocios en cualquier momento y lugar.

El modelo de soluciones SaaS pone a disposición una plataforma Web y Móvil con el objetivo de satisfacer las necesidades de los agentes sin incurrir en los costos de recursos, tiempos e infraestructura propios de una gran implementación.

Las soluciones SaaS permiten a las compañías la disponibilización de módulos y funcionalidades para que los agentes accedan a demanda y reciban actualizaciones automáticas en ambientes seguros y con un completo backup. El modelo SaaS provee un ambiente Web automatizado que ayuda a simplificar la implementación, acelerando los tiempos de salida al mercado y mejorando la rentabilidad a través de la efectividad del procesamiento continuo a bajo costo y mantenimiento mínimo de IT.

La iniciativa ya fue implementada para los ramos de Caución, Autos y SOAT y se prevé la implementación de las líneas de negocio faltantes para Vida y Generales

Los clientes han aceptado rápidamente esta iniciativa. Desde su lanzamiento en el segundo trimestre de 2009 hemos firmado acuerdos con 3 clientes y se prevé la firma de cuatro acuerdos más antes de finalizar el año.

SISTRAN Brasil nuevamente recibe el premio Gaviota de Oro 2009:

Por cuarto año consecutivo, la revista Seguro Total nos premió en Brasil con la “Gaviota de Oro 2009” por la implementación exitosa de la solución mSISE en Bradesco Vida e Previdência.

Nuestra propuesta fue ofrecer un simulador de cotizaciones de seguros de vida y jubilación privada para ser utilizado en computadoras portátiles, incluidos los “smartphones”. El producto debía atender a dos premisas cruciales: la simplicidad en la operación y la facilidad para ser incorporado al día a día en los negocios de seguros.

El proyecto consistió en agilizar los procesos para permitir al corredor introducir informaciones básicas, obtener rápidamente los cálculos de seguros de vida y jubilación privada, exhibir la simulación y como resultado final aumentar la tasa de cierre o éxito del negocio.

Adaptamos nuestra solución “móvil” conocida como mSISE que hace uso de las modernas “hand helds”, para normalizar el proceso de ventas y simplificar el acceso a las tablas comerciales. Además, permite la digitación de todas las informaciones necesarias para la elaboración de la propuesta más allá del posterior envío y agiliza la comunicación entre corredor y aseguradora.

SISTRAN Argentina certifica ISO 9001:2008:

Con el compromiso de seguir mejorando año a año, Sistran certificó ISO 9001 para la UNAr con el objetivo de dar un mejor servicio a nuestras más de treinta empresas de seguros de Argentina, Chile y Uruguay.

En marzo Sistran obtuvo la certificación de calidad ISO 9001:2008 para todos sus procesos internos dentro de la Unidad de Negocios Argentina. El principal objetivo de la certificación es la mejora continua y consecuentemente la satisfacción de nuestros clientes pudiendo ofrecer más y mejores respuestas. Esto implica un beneficio como proveedora de servicios y productos de software para las más de treinta compañías de Seguros que Sistran tiene solo en el Cono Sur.

El alcance de este proyecto es toda la Unidad de Negocios de Argentina, comprendiendo Propuestas Comerciales, Implementación de Proyectos y Atención de Cuentas: Ordenes de Trabajo y Mantenimiento (OT y AMC), con sus procesos de soporte. La norma ISO está basada en ocho principios de calidad, dos de los cuales son la satisfacción del cliente y la mejora continua.

ISO 9001 es una Norma Internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos y servicios.

Los clientes de empresas certificadas se aseguran que el proveedor seleccionado dispone de un buen sistema de gestión organizacional. Esta acreditación demuestra que nuestra organización está reconocida en todo el mundo.

Un largo proceso de mejora continua:

La certificación ISO es consecuencia de un trabajo que comenzó en 2007 promoviendo la mejora permanente en nuestros procesos y procedimientos, metodología, atención de clientes y calidad de nuestros productos y servicios.

Nuestro trabajo enfocado en la mejora comienza con la definición de los KPI’s (Key Performance Indicators) bajo los cuales generamos mediciones y estadísticas en ATC (Atención de Cuentas) que le permiten a la Dirección realizar acciones correctivas. Durante 2009 se realizaron capacitaciones para formar al personal en la metodología de procesos definida para Sistran (MS1).

Sobre dicha metodología, a su vez, se realizaron mejoras a través del proyecto PIM (Process Improvement & Maintenance), por lo que se obtuvo una nueva versión de la metodología para proyectos de implementación SPF (Sistran Process Framework), alineada al Modelo de Madurez de Capacidades – CMMI (Capability Maturity Model Integration).

En tal sentido, cabe destacar que CMMI es un modelo de calidad que clasifica a las compañías de Software en niveles de madurez. Se trata de un modelo para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software. En la actualidad hay tres áreas de interés cubiertas por los modelos de CMMI: Desarrollo, Adquisición y Servicios.

Gracias a este largo camino de búsqueda de la calidad es que podemos oficializar que comenzamos el 2011 con una nueva certificación. Estos logros nos incentivan a seguir mejorando.

SISTRAN Colombia participó en la Convención Internacional de Seguros

Por décimo año consecutivo participamos como expositores en la Convención Internacional de Seguros en su versión Nº 18, que se llevó a cabo el pasado 20, 21 y 22 de mayo en el hotel Hilton de la ciudad de Cartagena-Colombia. En esta ocasión, tuvo como tema central el impacto de la Crisis Internacional en el Sector Asegurador.

El evento fue organizado por la Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda) e instalado por la Viceministra Técnica de Hacienda - Natalia Salazar Ferro. Se adelantaron importantes mesas redondas con reaseguradores, corredores de seguros del exterior, dirigentes de las asociaciones de aseguradores de Brasil, México y Venezuela, académicos internacionales y el Superintendente Financiero.

En estas discusiones se concluyó que el sector asegurador mundial se ha visto menos afectado que el sector financiero como resultado de la situación actual.

Para esta ocasión estuvimos representados por Jean Paul Boschetti – Gerente General UN Colombia y María Claudia Ochoa – Ejecutiva Comercial.

Jornada de Capacitación no tradicional

El pasado 12 de Mayo realizamos una jornada de capacitación no tradicional para el área de Operaciones de SISTRAN Argentina. El objetivo de la actividad fue detectar problemáticas que afectan el rendimiento diario, a través de una dinámica de juegos, tests y debates.

De ese debate surgieron seis puntos de oportunidad de mejora: •Comunicación •Recursos Humanos •Credibilidad hacia el Cliente •Visión Gerencial •Planificación •Ownership (hacerse cargo).

Durante el mes de Junio presentaremos un plan para abordar cada una de las temáticas.

Una vez más, fuimos elegidos por SMG como proveedor de soluciones tecnológicas

Una vez mas fuimos seleccionados por SMG como proveedor de soluciones tecnológicas, esta vez para acompañarlos en el proceso de sistematización del negocio de ART. El proyecto incluye la instalación de nuestro sistema SART para la administración del negocio de ART y la herramienta iSISE como Front End web para productores y puntos de venta.

Es un honor para Sistran saber que un cliente como SMG confía nuevamente en nosotros para acompañarlo en este nuevo desafío.

SISTRAN Brasil: Nuevos Negocios
Al inicio de este año, fuimos elegidos por la aseguradora MBM Previdência Privada como su proveedor del Sistema de Seguros de Vida.

MBM está presente en más de 22 provincias, aunque sea pequeña en volumen de pólizas, este nuevo proyecto proporcionará el total de R$ 880.000,00.

MBM firmó el proyecto por financiación oficial facilitada a través de BNDES (Prosoft Comercialização), confirmando el éxito de nuestra estrategia de financiación de soluciones.

LA NUEVA SEGUROS

En el mes de Marzo, La Nueva Seguros puso en producción la nueva versión de nuestra solución iSISE, desarrollada íntegramente en tecnología .Net. A través del nuevo portal sus productores y asesores podrán consultar estados de pólizas, cobranzas, renovaciones, vencimientos, estados de siniestros, volúmenes de producción, comisiones, generar pre liquidaciones, imprimir certificados y exportar a sus sistemas toda la información necesaria para completar sus libros.

SOAT WEB PREVISORA

Desde hace algunos meses, LA PREVISORA compañía de seguros, cuenta con puntos de venta de Soat en las grandes superficies y en los supermercados Cafam de todo el país.

En esta propuesta que LA PREVISORA lanza al mercado, participa activamente Sistran Colombia con el producto SOAT WEB, el cual, en términos generales, permite emitir la póliza, llevar control de papelería por punto de venta, impresión de carnés con firma digital, además de configurar el bloqueo de los puntos de venta.

PREVISORA VIDA, AHORA ”LA POSITIVA SEGUROS”

Luego de finalizar el proceso de cesión de activos, pasivos y contratos de la ARP del ISS a la Previsora Vida, hace algunos días se anunció en el país la nueva marca producto de esta operación. Se trata de POSITIVA, compañía de seguros que cuenta con 30 por ciento del mercado de riesgos profesionales.

Durante todo el proceso de unificación de la Previsora Vida con el Seguro Social, Sistran Colombia estuvo participando activamente dado que esta compañía “LA POSITIVA SEGUROS” utiliza SISE como backoffice del negocio.

SISTRAN presenta nueva estructura para el 2009

SISTRAN presenta una nueva organización de sus áreas corporativas con el fin de dar una respuesta más efectiva a las necesidades de los clientes internos y externos. Al mismo tiempo aspiramos ser más receptivos a la dinámica del mercado de seguros.

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SISTRAN recibe la acreditación CMMI, Nivel 2

SISTRAN recibió en el mes de Marzo de 2008 la acreditación de Capability Maturity Model Integration (CMMI) nivel 2, dicha acreditación es otorgada por el Software Engineering Institute (SEI) de la Universidad de Carnegie Mellon. El nivel 2 se orienta a mejorar la gestión de proyectos por lo cual es considerado "manejable-administrable".