El sector salud está adoptando la transformación digital como uno de sus motores para aumentar la productividad, la reducción de costes y la oportunidad de ofrecer un mejor servicio al paciente a través de la adopción tecnológica. Para el usuario final, esto se traduce en una buena experiencia como paciente, personalizada y de forma continuada. Conoce cómo las empresas de medicina prepaga se están adoptando a la tecnología y cuál es su camino de inversión más seguro.

Hoy un paciente puede reservar un turno a través de la web de su prepaga o del instituto de Salud de su preferencia, y realizar una teleconsulta con un especialista desde cualquier lugar en el que se encuentre. La transformación digital en salud permite brindar ayuda médica y mantener controles a lo largo del tiempo sin importar la ubicación geográfica del paciente.

La asistencia médica a distancia representa un importante ahorro en el volumen de recursos: los médicos pueden atender a sus pacientes sin moverse de sus consultorios y sin obligar a que los pacientes a que se muevan de casa, o del sitio en el que se encuentren. ¿Qué más necesario que conocer la opinión del médico de cabecera ante un momento de emergencia? Supongamos, pues, el caso de una familia de vacaciones lejos del hogar que necesita la opinión del médico de familia. Claramente no podrían consultarlo desde otro país, si no se dispusieran de este tipo de herramientas. O, sin ir más lejos, y de nuestra experiencia reciente, las consultas en pandemia para diagnósticos y patologías distintas al COVID.

La asistencia remota es un proceso más rápido y funcional, dinámico e igual de efectivo por la facilidad que puede tener el profesional para ver de cerca aquellas partes que más necesite comprobar de su paciente. Esto alivia las consultas presenciales y reduce el gasto derivado de las mismas.

Otro elemento fundamental en la ecuación es el Internet de las Cosas. Su aplicación más directa, para aquellas empresas que lo han implementado, es la agilidad y rapidez para informar de forma simultánea a todos los interesados en estudios y diagnósticos. En el momento en el cual un departamento de análisis publica los resultados de la prueba de un paciente, estos ya son accesibles tanto por el propio paciente como por todos los médicos y profesionales que los necesiten. No hay pérdida de información y los datos se encuentran accesibles de forma inmediata. Esto facilita que los tratamientos se puedan iniciar con mayor rapidez y efectividad. Las bases de datos unificadas y compartidas son fundamentales para este tipo de elecciones empresarias, de modo de generar un registro instantáneo y de historial completo de cada paciente.

La tecnología que aparenta ser más futurista

Otro de los grandes aliados del sector salud, es la robótica, y especialmente en el desarrollo de prótesis, lo que hace muy pocos años parecían imposibles, hoy ya tienen aplicación real: miembros artificiales que responden a instrucciones del usuario, o prótesis auditivas o visuales que han logrado devolver la vista a personas no videntes.

Otro recurso de la era digital es el entrenamiento de los cirujanos y médicos por medio del aprovechamiento de realidad virtual. Estos pueden utilizar dispositivos de realidad virtual con el propósito de contar con una sensación semejante a la que tendrían operando en un quirófano, pero sin el volumen de responsabilidad que esto supe. El uso de esta tecnología de práctica será muy positivo para conseguir profesionales que practiquen mucho más y que ganen ese volumen de confianza que necesitan todos los especialistas.

También existen empresas tecnológicas que gracias a recursos digitales más avanzados realizan impresión de órganos 3D, que tienen capacidad para salvar vidas al realizar la misma función que los órganos naturales. Claro está, por contexto, en Latinoamérica hoy aún podemos ver estos desarrollos bastante distantes y como de ciencia ficción, pero la realidad es que hoy los órganos 3D salvan vidas.

Situación actual de la transformación digital del sector salud en LATAM

El sector salud en América Latina también se encuentra en un proceso de transformación digital buscando alinearse con las tendencias globales. El eje central para la inmersión en la ola digital es la integración de datos a nivel general, implementando una historia clínica electrónica. De esta forma, se optimizan los servicios y mejora la calidad de atención.

En la actualidad, ya existen una variedad de softwares de atención médica. Algunos de sus beneficios más evidentes son:

• La reducir de los tiempos de espera y de traslado gracias a las teleconsultas.
• Turnos 24hs. desde las aplicaciones web, sin necesidad de esperar la atención telefónica de un empleado para esa tarea.
• Reducir los costes de infraestructura.
• Historia clínica completa de los pacientes, en cualquier momento, sin que se necesiten los documentos físicos.

 
Un aspecto clave, no menor, en esta incursión en la transformación digital es el cultural, la capacitación de todo el personal para que la utilización de las nuevas tecnologías digitales en salud se desarrolle de manera eficiente y estratégica.