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¿Cómo debe prepararse el mercado asegurador? ¿Hacia dónde se dirige el sector asegurador? ¿Qué cambios de largo plazo son necesarios para enfrentar la pospandemia? Las claves son conocidas: la digitalización, poner al “cliente en el centro” y el respeto a los criterios del ESG que implican la búsqueda de solidez financiera, el cuidado del medio ambiente y la protección de talentos. En esta nota, te compartimos algunos aspectos a tener en cuenta respecto de la tendencia de los próximos años.…

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El ransomware es una peligrosa forma de malware que afecta equipos y dispositivos móviles para secuestrar archivos y pedir rescate por ellos. Ante el creciente número de ataques, es esencial estar atentos a sus ataques. En esta nota, todo lo que debés tener en cuenta en tu vida digital para evitar ataques de Ransomware. Mantén actualizado el software antivirus, el sistema operativo y las aplicaciones Cuidado con las solicitudes de instalaciones emergentes Piensa 3 veces antes de hacer clic en…

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Ransomware

Sus víctimas pertenecen a diversas industrias, tanto del sector público como del privado, debido a que nadie está exento de convertirse en objetivos del ransomware. Su propagación lo ha convertido en un gran negocio para los atacantes, provocando pérdidas anuales de cientos de millones de dólares. ¿Qué es el ransomware? El ransomware es un tipo de software utilizado generalmente por los cibercriminales para cifrar archivos o sistemas informáticos. El término incluye todas las formas de código malicioso, como virus y…

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Onboarding Digital

El Onboarding Digital es un proceso que permite a las personas acceder a productos y servicios de forma remota, mediante el uso de tecnología biométrica como el reconocimiento facial y la detección de vida, en combinación con la verificación del documento de identidad. Este último es un proceso destinado a la digitalización de textos y la comprobación de la veracidad del documento, identificando automáticamente, a partir de una imagen, símbolos o caracteres que pertenecen a un determinado alfabeto, para luego…

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El cliente en el centro como clave del éxito

Es indispensable conocer al cliente, sus gustos, tiempos y expectativas, ¿cuál es su necesidad?, ¿cómo desea ser impactado?, ¿por qué canales?, ¿qué tipo de información prefiere? Conociéndolo y poniéndolo en el centro de toda estrategia es posible lograr una experiencia satisfactoria completa donde no sólo es atendido de acuerdo con sus preferencias, sino que además recibe en cada contacto una respuesta humana y comprensiva a sus requerimientos. “El cliente en el centro” es una estrategia que cruza todas las industrias…

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5 claves para mejorar la experiencia del cliente

A través de los años, la relación con los clientes se ha expandido en una creciente exigencia, pues el mundo omnicanal ha hecho que las personas estén más y mejor informadas. A esta situación, se suma el estallido exponencial de la digitalización que resultó de la pandemia. El desafío de las marcas y las empresas, entonces, es conocer mejor al cliente, sus necesidades y preferencias para personalizar la oferta y que cada uno sea impactado con el producto que necesita,…

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4 claves para iniciar un proceso de transformación digital

El mercado asegurador se volvió más competitivo y exigente en operar rápido a partir de la adopción de nuevas tecnologías. Este proceso de transformación busca crear valor en la experiencia del cliente. Sin dudas, también es posible lanzar nuevas ofertas de productos sin ingresar en un proceso de transformación digital, aunque parecería que ese escenario ya no sería válido por mucho tiempo más. La adaptación a nuevas tecnologías es ineludible y hoy el apalancamiento tecnológico es más accesible. El camino…

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Salida en Producción Azul – El Salvador

Con una nueva puesta en producción de su Sistema Integral para la Administración de Compañías de Seguros, SISTRAN consolida su liderazgo en Centroamérica como la empresa número 1 en el segmento de Seguros. El pasado 5 de septiembre salió en producción, de manera conjunta, el Sistema Integral para la Administración de Compañías de Seguros, SISE en las compañías salvadoreñas Azul – Generales y Azul Seguro de Personas. La funcionalidad que adquirió Azul Seguros, implementando SISE, comprende la administración de Persona…

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El nuevo marco de implementación ágil de SISTRAN

Se ha popularizado que trabajar con tecnologías ágiles mejora la velocidad y eficiencia no solo en los plazos, sino fundamentalmente de las entregas. Pero ¿somos conscientes que el verdadero secreto está puesto en la adaptación al cambio y la predisposición que esto supone para las partes intervinientes? Hablar de agilismo es presuponer comunicación, colaboración, transparencia y claridad. ¡Veamos por qué! Muchos piensan que las metodologías ágiles para desarrollos y los marcos de trabajo que gestionan las organizaciones son lo mismo,…

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¡Definitivamente sí! Y es que la seguridad informática de una compañía debe asegurar mucho más que un excelente antivirus, puesto que, en esta era digital, los riesgos se han multiplicado. En necesario, entonces, una visión más amplia que abarque otros tantos puntos sensibles. El nuevo contexto post pandemia plantea esquemas de trabajo híbridos, repartidos entre la oficina y el hogar, o incluso espacios del tipo co-working, que hicieron repensar si los controles de seguridad implementados en las organizaciones eran suficientes.…

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