{"id":6061,"date":"2024-02-05T10:12:11","date_gmt":"2024-02-05T13:12:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistran.com\/latam\/?p=6061"},"modified":"2025-06-18T10:13:18","modified_gmt":"2025-06-18T13:13:18","slug":"pensando-los-desafios-de-it-en-seguros-para-el-futuro-cercano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistran.com\/latam\/es\/pensando-los-desafios-de-it-en-seguros-para-el-futuro-cercano\/","title":{"rendered":"Pensando los desaf\u00edos de IT en Seguros para el futuro cercano"},"content":{"rendered":"<p><em>Cada cierre de ciclo hacemos balances y cada nuevo a\u00f1o nos presenta el desaf\u00edo de superar los logros recientes. Si traz\u00e1ramos una ruta imaginaria hacia el futuro est\u00e1 claro que el pavimento es la digitalizaci\u00f3n. \u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n las prioridades tecnol\u00f3gicas? \u00bfCu\u00e1les son de aplicaci\u00f3n inmediata y cu\u00e1les a\u00fan no han llegado a la regi\u00f3n? En esta nota, un resumen de todo lo que tienes que saber para preparar a tu empresa para los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/em><\/p>\n<p>05\/02\/24 | Seg\u00fan las previsiones de PwC en su reciente estudio Insurance 2025 and beyond, \u201cen 2025 el 30% de las ventas globales se har\u00e1 a trav\u00e9s de alg\u00fan medio digital\u201d, lo cual confirma una vez m\u00e1s, que la transformaci\u00f3n digital no es s\u00f3lo una moda, sino que lleg\u00f3 para quedarse y romper los paradigmas tradicionales.<\/p>\n<p>La prioridad la tienen el desarrollo de apps, portales, ciberseguridad, detecci\u00f3n de fraudes e IA. Mejorar la experiencia del cliente y eficientizar procesos s\u00f3lo puede lograrse mediante una actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Los portales de autogesti\u00f3n y servicios como iConnectance son las herramientas m\u00e1s buscadas para comenzar ese camino de optimizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Sin embargo, algunas empresas deben comenzar antes con un recambio del Core por tecnolog\u00edas m\u00e1s modernas y funcionalidades que soporten las integraciones que el procesamiento de datos masivos requiere, motores de reglas, workflow, generadores r\u00e1pidos de productos, microservicios, etc.<\/p>\n<p>Las empresas se encuentran en una b\u00fasqueda activa de oportunidades. La alternativa es reinventarse en un mercado altamente competitivo y de cara a un futuro m\u00e1s eficiente. Esta multiplicidad de ofertas obliga a las compa\u00f1\u00edas a adaptarse al panorama tecnol\u00f3gico y a diferenciar sus productos para satisfacer las demandas de los consumidores. Las empresas que no se actualicen quedar\u00e1n fuera del sistema, ya sea por cuestiones de competencia como por aspectos regulatorios.<\/p>\n<p>En este contexto, las Insurtech siguen presentando objetivos de inversi\u00f3n y adquisici\u00f3n atractivos para las compa\u00f1\u00edas de seguros, en particular para las que no tienen la experiencia tecnol\u00f3gica o la agilidad para desarrollar sus propias plataformas digitales.<\/p>\n<p>Para ello, los sistemas Core deben estar preparados para el manejo de micro-servicios, API\u2019s y contar con la flexibilidad necesaria para admitir InsurTechs, modelos comerciales emergentes y ecosistemas de seguros digitales. Por tanto, los sistemas Core siguen siendo un activo fundamental, pues son los encargados de soportar los altos vol\u00famenes de primas a trav\u00e9s de todos los procesos propios del sector. Adem\u00e1s, deben administrar las integraciones con los nuevos desarrollos digitales.<\/p>\n<p>Algunos de los productos y modelos de negocio que significan un desaf\u00edo constante para las aseguradoras son la prevenci\u00f3n inteligente basada en recolecci\u00f3n de datos (Insurance of Things), seguros a demanda basados en la econom\u00eda colaborativa, seguro peer-to-peer basado en la agrupaci\u00f3n de riesgos y seguros para ciberataques.<\/p>\n<p>Previendo dichas necesidades, en 2019, SISTRAN crea otra Unidad de Negocios, SISTRAN Digital, para atender esa demanda: la provisi\u00f3n de un Core completo, que atienda de punta a punta las necesidades de las compa\u00f1\u00edas de seguros y una plataforma omnicanal para resolver el requerimiento de aplicaciones \u00e1giles, seguras y r\u00e1pidas.<\/p>\n<p>Las insurtechs y empresas como SISTRAN, que ofrecen una r\u00e1pida disponibilidad de nuevos productos y servicios a ser consumidos a trav\u00e9s de los canales digitales con una baja inversi\u00f3n, se posicionan como aliados estrat\u00e9gicos para las aseguradoras que comienzan a incorporarse al mundo de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n<p>Durante el IDC Roadmap Forum Latin America 2023, la Consultora International Data Corporation \u2013 IDC present\u00f3 sus predicciones de mercado para los pr\u00f3ximos a\u00f1os estimando que podr\u00edan existir incrementos de inversi\u00f3n de hasta 69% en tecnolog\u00edas emergentes como automatizaci\u00f3n e inteligencia artificial (IA).<\/p>\n<p>Para sumar datos al asombro sobre el crecimiento de la tecnolog\u00eda en Latinoam\u00e9rica, el informe destaca que \u201cpara 2026, el 40% de la infraestructura de TI adoptar\u00e1 Inteligencia Artificial y Anal\u00edtica de Datos a la toma de decisiones corporativas\u201d y que \u201cpara 2028 m\u00e1s del 35% de los presupuestos de TI de las 5000 empresas m\u00e1s importantes de Am\u00e9rica Latina se destinar\u00e1n a conectividad, seguridad y tecnolog\u00eda.\u201d<\/p>\n<p>El foco de los pr\u00f3ximos a\u00f1os estar\u00e1 en ofrecer soluciones innovadoras y creativas tecnol\u00f3gicamente, que no s\u00f3lo potencien los procesos de las compa\u00f1\u00edas, sino que adem\u00e1s construyan una relaci\u00f3n de confianza con sus propios clientes mejorando la experiencia de usuario.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, hay dos aspectos no muy abordados, pero s\u00ed muy importantes: el primero hace referencia a un eslab\u00f3n fundamental en esta cadena de acontecimientos que es el factor humano, y la capacidad para aprovechar las herramientas que el mundo TI pone a disposici\u00f3n. Un poco por una barrera cultural en la regi\u00f3n por falta de confianza en las tecnolog\u00edas digitales emergentes y otro tanto por la escasez de personal capacitado en TI, que seg\u00fan algunos estudios podr\u00eda alcanzar en la regi\u00f3n los 2,5 millones de faltantes de aqu\u00ed a tres a\u00f1os.<\/p>\n<p>Y el segundo tema refiere a la importancia que tiene para una aseguradora contratar a una compa\u00f1\u00eda de software que cuente con un servicio de soporte y mantenimiento que asegure que la operaci\u00f3n no tenga interrupciones, que el sistema se mantenga actualizado desde un punto de vista tecnol\u00f3gico y en cuanto a las normativas legales de cada pa\u00eds. Este es un baluarte que nos diferencia y caracteriza en el servicio que ofrecemos en SISTRAN desde su creaci\u00f3n en 1977.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada cierre de ciclo hacemos balances y cada nuevo a\u00f1o nos presenta el desaf\u00edo de superar los logros recientes. 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