Novedades de SISTRAN, actualidad y tendencia

El concepto “Environmental, Social & Governance” no es nuevo. Sin embargo, en los últimos años ha dejado de ser sólo una sigla para convertirse en el norte de la tendencia en sostenibilidad que no sólo el mercado financiero, sino también el asegurador, está buscando. ¿De qué se trata, cuáles son y por qué están marcando tendencia? Los criterios ESG abarcan factores ambientales, sociales y de gobierno: 1. El factor ambiental (E) comprende la toma de decisiones en función de cómo…

Durante años hablamos de contaminación ambiental, Responsabilidad Social Empresaria – RSE y, más recientemente, de ESG – Environmental, Social, and Governance. Pero ¿habías escuchado alguna vez hablar de la polución digital? En esta nota te damos algunos datos, que seguramente no sabías. 8 de febrero de 2023 | ¿Puedes creer que los correos electrónicos contaminan? Según un estudio de la Royal Society informado por el World Economic Forum, “las tecnologías digitales contribuirían a la producción de las emisiones mundiales en…

¿Cómo debe prepararse el mercado asegurador? ¿Hacia dónde se dirige el sector asegurador? ¿Qué cambios de largo plazo son necesarios para enfrentar la pospandemia? Las claves son conocidas: la digitalización, poner al “cliente en el centro” y el respeto a los criterios del ESG que implican la búsqueda de solidez financiera, el cuidado del medio ambiente y la protección de talentos. En esta nota, te compartimos algunos aspectos a tener en cuenta respecto de la tendencia de los próximos años.…

El ransomware es una peligrosa forma de malware que afecta equipos y dispositivos móviles para secuestrar archivos y pedir rescate por ellos. Ante el creciente número de ataques, es esencial estar atentos a sus ataques. En esta nota, todo lo que debés tener en cuenta en tu vida digital para evitar ataques de Ransomware. Mantén actualizado el software antivirus, el sistema operativo y las aplicaciones Cuidado con las solicitudes de instalaciones emergentes Piensa 3 veces antes de hacer clic en…

El Onboarding Digital es un proceso que permite a las personas acceder a productos y servicios de forma remota, mediante el uso de tecnología biométrica como el reconocimiento facial y la detección de vida, en combinación con la verificación del documento de identidad. Este último es un proceso destinado a la digitalización de textos y la comprobación de la veracidad del documento, identificando automáticamente, a partir de una imagen, símbolos o caracteres que pertenecen a un determinado alfabeto, para luego…

Es indispensable conocer al cliente, sus gustos, tiempos y expectativas, ¿cuál es su necesidad?, ¿cómo desea ser impactado?, ¿por qué canales?, ¿qué tipo de información prefiere? Conociéndolo y poniéndolo en el centro de toda estrategia es posible lograr una experiencia satisfactoria completa donde no sólo es atendido de acuerdo con sus preferencias, sino que además recibe en cada contacto una respuesta humana y comprensiva a sus requerimientos. “El cliente en el centro” es una estrategia que cruza todas las industrias…

A través de los años, la relación con los clientes se ha expandido en una creciente exigencia, pues el mundo omnicanal ha hecho que las personas estén más y mejor informadas. A esta situación, se suma el estallido exponencial de la digitalización que resultó de la pandemia. El desafío de las marcas y las empresas, entonces, es conocer mejor al cliente, sus necesidades y preferencias para personalizar la oferta y que cada uno sea impactado con el producto que necesita,…

El mercado asegurador se volvió más competitivo y exigente en operar rápido a partir de la adopción de nuevas tecnologías. Este proceso de transformación busca crear valor en la experiencia del cliente. Sin dudas, también es posible lanzar nuevas ofertas de productos sin ingresar en un proceso de transformación digital, aunque parecería que ese escenario ya no sería válido por mucho tiempo más. La adaptación a nuevas tecnologías es ineludible y hoy el apalancamiento tecnológico es más accesible. El camino…