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Más del 70% de los contactos que tienen los usuarios con sus aseguradoras pueden ser resueltos de manera simple y automática mediante un chatbot. Hacer que la experiencia de usuario sea satisfactoria depende de muchos factores. Sin embargo, un solo aspecto será central para hacer caer todo el proyecto: ¿qué sucedería si el Bot no responde a la necesidad, no “entiende” o no puede dar respuesta? El sistema entra en un bucle de conversación repetitivo o no resolutivo que sólo…

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Webinar SISTRAN

El próximo 2 de noviembre, SISTRAN Digital brindará un Webinar gratuito y de libre acceso sobre Inteligencia Artificial aplicada al mercado de Seguros. La exposición estará a cargo de Juan Carlos Roomer Araujo, especialista en el tema, Ingeniero y Máster en Big Data. El jueves 2 de noviembre, SISTRAN Digital presentará “La Inteligencia Artificial aplicada a la Industria de Seguros” en un streaming de nuestro canal de Youtube, 4:00 p.m. (Hora de México y Centroamérica GMT-6) 5:00 p.m. (Hora Colombia y Ecuador…

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Por Juan Gálvez. jgalvez@sistran.com.ec En este año las personas más antiguas de la generación millennial llegarán a los 40 años y los más jóvenes ya cumplieron sus veintes y están por titularse.  En la mayor parte del mundo se han convertido en los mejores consumidores de servicios y productos del mercado cada vez más digital, están ocupando cada vez más un lugar importante en la fuerza laboral, y sin lugar a duda para las generaciones más antiguas, los millennials no…

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Un nuevo año consecutivo, SISTRAN patrocina la Convención Internacional de Seguros – Fasecolda, adaptándonos a las nuevas dinámicas de un mundo inmerso en la pandemia por COVID19 y marcado por la tecnología. El evento comienza el 6 y se extiende hasta el 9 de octubre de manera virtual. La Convención Internacional de Seguros 2020 ‘Colombia un país más seguro’, busca generar relaciones comerciales con los diferentes actores de la industria y estrechar vínculos profesionales entre los participantes. La pandemia mundial cambió…

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El 9 de septiembre celebramos el Día Internacional del Tester de Software, ya que ese día, pero de 1945, Grace Murray Hopper, científica y militar estadounidense, reportó el primer error informático mientras trabajaba en la sala del Mark en la Universidad de Harvard. ¿Por qué es tan importante esta tarea en la industria del software? Pero ¿qué es ser “Tester”? En el ámbito de sistemas validar la calidad del desarrollo es crucial para el éxito de los proyectos de implementación…

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